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紹介客を増やしたい

既存顧客からの紹介は、最もコストや労力が少なく新規顧客を獲得できる方法のひとつです。いわゆる、既存顧客による口コミでの来店ですから、既存顧客をもつ店舗・企業であれば、いつでも取り組むことが可能な施策です。ポイントは、いかに顧客の話題にしてもらうか、話題づくりを行う点です。



紹介キャンペーン

お客様は、良いサービス、良い商品を提供する店でなければ、紹介をしてはくれません。しかし、話題に上るという観点であれば、セールなどのお得情報、商品やサービスの限定情報、店舗・店員のウリや特徴なども有効です。また、お友達と一緒に来店してくれた方向けのプレゼントキャンペーンなどを実施し、お友達にもメリットがあると誘いやすくなります。キャンペーンやイベントを企画・実施するには一時的に人が必要になったり、着ぐるみなどの道具が必要になりますので、派遣会社やレンタル会社、イベント企画会社を活用すると効率よく行うことができます。